Termos de Serviço e Uso
Última atualização: Setembro de 2026 · Transparência total, sem cláusulas abusivas, garantia incondicional de reembolso e respeito integral ao usuário.
1. Quais serviços a AraraVPN oferece?
A AraraVPN fornece serviços de Rede Virtual Privada (VPN) de alta velocidade baseados no protocolo moderno WireGuard®, complementados por infraestrutura de resolução de nomes Dual-DNS com filtragem inteligente de anúncios, rastreadores e ameaças digitais (DNS Sinkhole operado em memória RAM volátil).
Nossa tecnologia criptografa todo o tráfego de dados entre seus aparelhos e nossos nós de saída globais (América do Norte, Europa e Ásia), blindando sua conexão contra interceptações em redes Wi-Fi públicas, vigilância de provedores de telecomunicação e coleta abusiva de dados por anunciantes. O recurso de bloqueio de anúncios pode ser ativado ou desativado livremente pelo usuário no aplicativo.
2. Política Estrita Contra Registros (No-Logs)
A privacidade é a essência do nosso serviço. Garantimos uma política estrita de Zero-Logs de navegação e tráfego:
- NÃO monitoramos, não gravamos e não armazenamos seu histórico de navegação, sites visitados ou conteúdos transferidos;
- NÃO gravamos consultas DNS realizadas pelos seus aparelhos;
- NÃO registramos endereços IP de origem ou de destino externo vinculados ao seu perfil de navegação.
A operação do túnel VPN roda em memória RAM volátil (Diskless / `tmpfs`). Os dados de tráfego são processados e descartados instantaneamente em tempo real.
3. Política de Uso Aceitável e Condutas Vedadas
Você concorda em utilizar a AraraVPN de maneira ética, pacífica e legal. Para preservar a integridade e reputação dos nossos servidores perante a internet global, é expressamente proibido:
🚫 SPAM e Disparos de E-mail em Massa: Envio de e-mails não solicitados (SPAM), listas frias via SMTP, ataques de phishing ou qualquer modalidade de abuso de correio eletrônico (a porta TCP 25 de saída é permanentemente bloqueada em nível de firewall);
🚫 Atividades Cibernéticas Maliciosas: Ataques de negação de serviço (DDoS), distribuição de malware/ransomware, botnets ou escaneamento agressivo de portas e vulnerabilidades alheias;
🚫 Exploração e Crimes Graves: Qualquer conteúdo envolvendo exploração infantil, terrorismo ou fraudes financeiras com cartões de terceiros.
4. Planos, Preços e Garantia Incondicional de Reembolso (7 Dias)
- Preços Nacionais em Reais: Nossos preços são cobrados em moeda corrente brasileira (BRL), livres de taxas cambiais internacionais, variações do dólar ou IOF de 4,38%.
- Ativação Instantânea: O acesso ao painel e a emissão das chaves WireGuard ocorrem automaticamente em segundos após a confirmação do Pix.
- Garantia de Satisfação e Reembolso em 7 Dias: Se por qualquer motivo você não ficar 100% satisfeito com a velocidade ou estabilidade da AraraVPN nos primeiros 7 (sete) dias a partir da compra, basta solicitar o cancelamento para receber o reembolso integral (100%) via Pix, sem questionamentos ou burocracia.
5. Criação de Conta, Níveis de Acesso (RBAC) e Credenciais
Para utilizar o serviço, você precisará cadastrar um endereço de e-mail e uma senha segura. O sistema opera sob níveis estritos de controle de acesso (RBAC):
- Clientes (`CUSTOMER`): Acesso aos túneis VPN, painel de dispositivos e abertura de chamados.
- Parceiros & Afiliados (`PARTNER`): Acesso ao painel analítico de conversões, métricas de cliques e saldo de comissões.
- Equipe de Suporte (`SUPPORT`): Portal isolado em subdomínio dedicado exclusivo para atendimento de chamados, com zero privilégios sobre nós de saída ou chaves de servidores.
Você é responsável por manter a confidencialidade das suas chaves e arquivos de configuração `.conf` do WireGuard. O compartilhamento público não autorizado ou a revenda de acessos poderá ensejar a suspensão da assinatura.
6. Programa de Afiliados, Criadores e Parceiros Oficiais
A AraraVPN disponibiliza um programa de parcerias com links personalizados de indicação:
- Comissões e Resgates: O parceiro acumula comissões percentuais sobre assinaturas ativas geradas através de seu código de indicação, resgatáveis via chave Pix ao atingir o saldo mínimo estipulado no painel.
- Integridade de Rastreamento: Os cliques são contabilizados de forma agregada e anônima (com hash criptográfico SHA-256 do IP em conformidade com a LGPD).
- Condutas Vedadas ao Parceiro: É estritamente proibida a prática de tráfego incentivado fraudulento, botnets geradores de cliques falsos, envio de SPAM com links de afiliado ou auto-indicação dissimulada. Constatada a fraude, a conta de parceiro será sumariamente desqualificada com retenção dos valores ilícitos.
7. Isenções e Limitações de Responsabilidade
Operamos com servidores dedicados de 1 Gbps redundantes e proteção anti-DDoS. Contudo, os serviços são fornecidos no estado em que se encontram (“as is”). Não nos responsabilizamos por instabilidades na rede da sua operadora de internet doméstica/móvel, bloqueios regionais de plataformas terceiras ou eventos de força maior.
8. Entidade Mantenedora, Legislação Aplicável e Suporte
Estes Termos de Serviço e a relação contratual são regidos pela mantenedora internacional do software (AraraVPN LLC).
Reafirmamos nosso compromisso inegociável com a satisfação do público brasileiro, garantindo a política incondicional de reembolso em até 7 dias via Pix e canal de suporte prioritário em língua portuguesa.
Dúvidas ou solicitações de suporte podem ser encaminhadas diretamente para contato@araravpn.com.br.